Ab Oktober kehren die Bildschirme in 1.200 Walgreens-Filialen zurück. Betreiben wird sie Walgreens jedoch nicht. Das Netzwerk gehört Looma, und die Kette hat entschieden, dass ihre Kundschaft zwar ein verkaufbares Publikum ist, aber keines, das man selbst bewirtschaften muss.

Der Deal wirkt unauffällig, bis man sich die Platzierungen ansieht. Jede Filiale bekommt einen Bildschirm am Eingang, einen im Wartebereich der Apotheke und digitale End Caps; Looma betreibt mehr als 7.000 Bildschirme über zehn Handelsketten hinweg und erreicht monatlich 13 Millionen individuelle Kundinnen und Kunden. Walgreens baut damit kein eigenes Netzwerk auf. Es tritt einem bestehenden bei.

CVS verkauft dieselben drei Platzierungen in Eigenregie. Bis Januar zählte die hauseigene Media-Sparte fast 500 Eingangsbildschirme, Apothekenbildschirme in rund 2.000 Filialen und End Caps in weiteren 600, mit geplanten rund 11.000 Bildschirmen für 2026. Die Architektur ist identisch. Die Eigentumsverhältnisse sind es nicht.

Walgreens hat die andere Version dieser Konstellation bereits durchlebt. 2019 unterzeichnete das Unternehmen mit Cooler Screens eine zehnjährige Umsatzbeteiligung und ließ rund 10.000 Werbepanels an seinen Kühlschranktüren anbringen. Sie stürzten ab, manchmal fingen sie sogar Feuer. Bloomberg bezifferte den Ertrag auf 215 Dollar pro Bildschirm und Jahr, weniger als die Hälfte des vertraglich vereinbarten Minimums; 2023 verklagte Cooler Screens den Konzern auf 200 Millionen Dollar.

Die Branche verbuchte das unter Kundenerlebnis. eMarketer kam zu dem Schluss, dass Werbung den Einkauf nicht stören dürfe – richtig, aber viel zu kurz gedacht. Ein Bildschirm, der funktioniert und trotzdem nur 215 Dollar im Jahr einbringt, ist kein Hardware-Defekt. Er ist ein Preis.

Walgreens hat gelernt, dem Anbieter zu misstrauen – nicht der Konstruktion selbst.

Looma gewann den Zuschlag unter anderem wegen seiner Erfolgsmessung: Kampagnen werden anhand von Full-Funnel-Ergebnissen bewertet, nicht danach, wie oft ein Spot lief – die bessere Kennzahl, nur eben aus der falschen Richtung. Als diesen Monat elf Netzwerke ihre Angebote an Werbetreibende pitchten, lieferte keines eine Zahl, die sich mit der eines Konkurrenten vergleichen ließe. Walgreens wird seine In-Store-Daten künftig von genau dem Unternehmen beziehen, das auch die In-Store-Bildschirme betreibt.

Dollar General hat im Frühjahr dieselbe Rechnung aufgemacht und die Bildschirme rundweg abgelehnt, samt eigener Lautsprecher und eigener Marge. Eine Absage lässt sich wenigstens klar lesen. Walgreens hat sich für den schwerer durchschaubaren Weg entschieden: die Umsatzlinie wollen, ohne die Technik dahinter zu betreiben.

Sycamore Partners übernahm die Kette im August 2025 und führte sie in die Privatisierung, und Eigentümer dieser Art finanzieren keine Bildschirmflotten. Die Konditionen wurden diesmal nicht offengelegt. Die letzten wurden es auf die harte Tour.