Fünf chinesischen Modellen wurden 150 Shopping-Fragen gestellt, und jemand hat mitgezählt. Wen empfehlen die großen Modelle?, veröffentlicht am 20. August vom Pekinger Technologie-Thinktank Fourth Wave, ordnet 16 Marktplätze danach, wie oft eine KI-Antwort sie nennt. JD.com liegt mit 92,42 Prozent vorn, Taobao folgt auf Platz vier mit 52,15 Prozent. Die Debatte über KI-Sichtbarkeit wurde so entschieden, wie der Handel Debatten entscheidet: mit einer Tabelle.

Platz zwei ging an Tmall mit 83,66 Prozent, Platz drei an Pinduoduo mit 69,39 Prozent. Tmall und Taobao sind Geschäftsbereiche desselben Unternehmens, und die Modelle legen mehr als dreißig Punkte zwischen sie. Bewertet wurden nicht Unternehmen. Bewertet wurden Namen.

Alibabas Qwen war eines der fünf getesteten Modelle – und Taobao landete trotzdem zwei Plätze hinter sich selbst.

Fourth Wave führte die Untersuchung gemeinsam mit dem Zhongguancun Tiancheng Innovation Research Center durch und setzte dafür einen eigenen Agenten namens DeepBrand gegen Doubao, Qwen, Yuanbao, DeepSeek und Ernie ein. Der Bericht räumt ein, dass manche Modelle Marken aus dem eigenen Ökosystem bevorzugen. Zugleich zeigt er, dass JD.com und Tmall bei allen fünf Modellen die beiden höchsten Nennungsraten halten. Der Heimvorteil, wo er existiert, hat nichts verschoben.

Unterhalb der führenden fünf fällt die Tabelle deutlich ab, mit Vipshop, Suning und Kuaishous Handelssparte weit abgeschlagen. Der Bericht selbst liest das so, dass umfassende Marktplätze hoch punkten, während Instant-Retail- und Frischeplattformen außerhalb der engen Fragen, für die sie gebaut wurden, schlecht abschneiden. Das Messinstrument verdient dieselbe Skepsis wie das Ergebnis: Eine Nennungsrate bewertet die Fragenliste ebenso sehr wie die Marke.

Häufig genannt zu werden ist nicht dasselbe wie gut genannt zu werden. Die positive Stimmung liegt laut der von NetEase verbreiteten Mitteilung bei 82 Prozent für JD.com und 64 Prozent für Taobao, bei Tmall sind es 76, bei Pinduoduo 68. Taobao wird seltener genannt und schlechter beschrieben. Platz vier ist die schmeichelhaftere Hälfte des Ergebnisses.

Der Mechanismus steckt in der Aufschlüsselung hinter dieser Stimmung. Bei JD.com bündeln sich die positiven Nennungen um die selbst betriebene Logistik, Rückgaben im Kundendienst und die Abdeckung von Premiummarken; bei Pinduoduo um niedrige Preise, die Billions-Subsidy-Kampagne und Rückerstattungen. Ihre negativen Nennungen bündeln sich jeweils an derselben Stelle: bei JD.com im Service der Drittanbieter-Shops, bei Pinduoduo bei No-Name-Ware, nicht autorisierten Verkäufern und dem Kundendienst für Großgeräte. Beide Schwachstellen liegen in der offenen Marktplatzebene, dem Warenbestand, den der Betreiber nie selbst besaß. Taobao besteht fast ausschließlich aus genau dieser Ebene.

Jeder dieser positiven Punkte ist eine Aussage, die ein Modell in einem einzigen Satz wiedergeben kann. Breite ist das nicht, und Breite ist, was Taobao verkauft. Der Bericht schließt mit dem Aufruf an Marken, strukturierte Textkorpora aufzubauen – und ein schriftliches Archiv ist tatsächlich genau der Rohstoff, den Händler bereits besitzen, wie wir heute Morgen dargelegt haben. Taobao fehlt es nicht an Text. Es fehlt ein Satz.

Auch der westliche Handel misst das – nur ein anderes Objekt. 5Ws Beauty AI Visibility Index ordnet Marken nach Zitieranteil. Sephora schafft es gerade noch auf Platz drei; Estée Lauder kam im Juli unter eigenem Namen auf Platz achtzehn. Peking hat die andere Tabelle veröffentlicht: allein die Vermittler, gestaffelt und mit einer Stimmungsspalte versehen. Das Regal selbst wurde ins Regal gestellt.

Die Plattformen antworten in die einzige Richtung, die ihnen offensteht. JD.com brachte am 9. September App 16.0 mit einem Shopping-Assistenten namens Dongdong heraus. Dahe Caili Fang zählt sechs große chinesische Marktplätze, die in diesem Jahr KI-Shopping einbetten, und deutet den Ansturm als Verteidigung gegen große Modelle, die sich den „Einstiegspunkt zum Konsum” aneignen. Jede Plattform baut den Assistenten, den sie selbst kontrolliert. Taobao kann den besten Shopping-Assistenten Chinas bauen und schneidet in den Antworten aller anderen trotzdem nur auf Platz vier ab.